Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En SilverNest Works recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra para nuestros servicios, participa en nuestros programas de movimiento creativo, o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, información de contacto, y detalles sobre su estado de salud general que son relevantes para adaptar nuestros programas a sus necesidades específicas.

También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de movimiento creativo. Esto incluye la personalización de programas de ejercicios, el seguimiento de su progreso, la comunicación sobre cambios en los horarios de clases, y el envío de contenido educativo relevante sobre bienestar y creatividad.

Su información también nos permite procesar pagos, responder a sus consultas, enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, y cumplir con requisitos legales aplicables. Podemos utilizar datos agregados y anonimizados para realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros programas.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en circunstancias específicas: con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio (como procesadores de pagos y plataformas de comunicación), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

También podemos divulgar información si es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de emergencia médica donde sea necesario para proteger su seguridad o la de otros participantes. En todos los casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario para cumplir con el propósito específico.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de tecnología de encriptación para datos sensibles, acceso restringido a información personal por parte de empleados autorizados, y auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Le recomendamos que también tome precauciones para proteger su información personal.

Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derecho a acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.

Si reside en jurisdicciones con leyes específicas de protección de datos, como el GDPR europeo, puede tener derechos adicionales incluyendo el derecho a la portabilidad de datos, el derecho a restringir el procesamiento, y el derecho a presentar quejas ante autoridades supervisoras.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluido el tiempo requerido para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen la naturaleza de los datos, el propósito del procesamiento, y los requisitos legales aplicables.

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de manera segura o la anonimizaremos de forma que no pueda ser identificada. Algunos datos pueden conservarse en forma agregada y anonimizada para propósitos estadísticos y de investigación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias, y analizar cómo utiliza nuestros servicios. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas características del sitio.

Para obtener información más detallada sobre nuestro uso de cookies, incluyendo los tipos de cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, requisitos legales, o mejoras en nuestros servicios. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tiene preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en contactarnos. Estamos comprometidos a responder a sus consultas de manera oportuna y a trabajar con usted para resolver cualquier problema que pueda tener.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o mediante los métodos de comunicación listados en la sección de contacto de SilverNest Works. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirle con cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de sus datos personales.